FAQ

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Frequently Asked Questions

10 BUONI MOTIVI PER ACQUISTARE I NOSTRI PRODOTTI

FAQ

1 – Per effettuare un ordine mi devo registrare?

Per visitare e fare acquisti nel nostro Wine Shop non è necessaria la registrazione.

2 – Quali sono le modalità di pagamento accettate?

E’ possibile pagare con Carte di Credito e Prepagate dei circuiti Visa, MasterCard, American Express, Diners; puoi scegliere di pagare anche con PayPal, Satispay, Stripe, e con Bonifico Bancario.

Nel caso del Bonifico Bancario riceverai una mail con le nostre cordinate bancarie (IBAN).

3 – I pagamenti sono sicuri?

Pagare con Carta di Credito su nostro sito è sicuro e certificato, perché i dati riservati non vengono processati dai nostri server o dal nostro personale ma solo dal circuito bancario e non vengono conservati in alcuna banca dati, né nostra né della banca. La transazione avviene tramite connessione sicura e criptata.

4 – In quanto tempo avviene la consegna?

Una volta completato il pagamento, la consegna avviene in 48/96 ore lavorative in Italia.

5 – Le bottiglie sono al sicuro durante il trasporto?

Ci affidiamo all’esperienza e la professionalità del corriere B&T Service, e questo assieme ad imballi ad hoc per il vino, ci permette di essere sicuri per quanto riguarda l’integrità dei prodotti durante la spedizione.

Le bottiglie vengono preparate in confezioni da 3 o da 6. E’ possibile ordinare anche bottiglie miste, l’importante è che il totale delle bottiglie sia un multiplo di 3.

6 – Come posso contattarvi in caso di problemi o per qualsiasi richiesta?

Il nostro Servizio Clienti è sempre a tua disposizione. Puoi contattarci ai seguenti recapiti:

WHATSAPP. +39 0577306015

MAIL: shop@fattoriacastellodimonteriggioni.com

Mobile: +39 3282229911

7 – Posso tracciare la spedizione?

Certamente! Al momento della partenza della merce, riceverai una mail con tutte le indicazioni ed il Tracking Number per poter controllare l’avanzamento della tua spedizione.

8 – I prezzi sono comprensivi di IVA?

Si, i prezzi che vedi sul nostro sito sono IVA inclusa.

9 – Posso fare recapitare il vino a qualcun altro come regalo?

Si, non devi fare altro che indicare un diverso indirizzo di spedizione diverso durante le fasi di checkout. Puoi anche inserire un messaggio da allegare alle confezioni.

10 – A quanto ammontano i costi di spedizione?

La spedizione in Italia è gratuita per importi superiori a € 100,00.